이사할 때 인터넷 약정을 새 집으로 옮기는 것과 해지하는 것 중 무엇을 먼저 알아봐야 하나요?

약정이 일 년이나 남아 있으면 거의 언제나 이전 설치가 유리합니다. 해지하면 할인반환금이라는 이름의 위약금이 붙고 처음에 면제받았던 설치비도 함께 환수되는데, 남은 기간이 길수록 금액이 커집니다. 반면 이전 설치는 무료이거나 소액의 설치비만 드는 경우가 대부분입니다. 그래서 먼저 이전이 되는지부터 알아보시는 것이 순서입니다.

통신사에 전화하실 때 확인하실 것은 몇 가지입니다. 새 집 주소에 해당 통신사 회선이 들어가는지, 이전 설치비가 얼마인지, 약정 기간은 그대로 이어지는지, 그리고 휴대폰과 묶은 결합할인이 있다면 그것이 유지되는지입니다. 이사를 계기로 요금제를 바꾸거나 재약정을 하면 사은품이나 요금 할인을 제안하는 경우가 많으니 그것도 함께 물어보세요. 다만 재약정을 하면 약정 기간이 다시 시작된다는 점은 감안하셔야 합니다.

해지가 나은 경우는 두 가지 정도입니다. 새로 가실 집에 인터넷이 이미 포함되어 있어서 따로 쓸 필요가 없거나, 그 주소에 해당 통신사 회선이 들어가지 않는 경우입니다. 특히 두 번째는 중요한데, 이전 설치가 기술적으로 불가능한 것으로 확인되면 위약금이 면제되거나 크게 줄어드는 경우가 있습니다. 상담원에게 이전 설치 불가로 처리될 때 위약금이 어떻게 되는지 반드시 물어보세요.

신청 시점은 이사 최소 일이 주 전이 좋고, 이사가 몰리는 시기에는 더 일찍 잡으셔야 원하는 날짜에 기사님이 옵니다. 이사 당일 오전으로 방문 시간을 잡으면 그날 저녁부터 바로 쓸 수 있습니다. 그리고 이사 나가는 집에서 공유기나 셋톱박스 같은 장비를 빠뜨리지 말고 챙기세요. 반납하지 않으면 장비 값이 청구됩니다.