출입국 전자민원에서 서류 보완 요청을 받으면 제출 기한과 파일 형식을 어디에서 확인하나요?

보완 요청 내용은 하이코리아에 로그인하신 뒤 전자민원의 신청 결과 조회 또는 처리 현황 조회 화면에서 확인하실 수 있습니다. 해당 건을 클릭하면 처리 상태와 함께 어떤 서류를 왜 보완해야 하는지, 언제까지 제출해야 하는지, 담당 부서 연락처가 표시됩니다. 같은 내용이 신청할 때 입력한 휴대폰 번호나 이메일로도 발송되니 그쪽도 확인해 보세요.

첨부파일 형식은 보완 요청 화면의 첨부 항목에 함께 안내됩니다. 보통 피디에프나 제이피지를 받고 파일당 용량과 개수에 제한이 있습니다. 스캔하실 때는 컬러로 삼백 디피아이 정도, 서류의 네 모서리가 잘리지 않게 하시면 다시 반려되는 일이 줄어듭니다. 해외에서 발급받은 서류라면 아포스티유나 영사 확인, 그리고 한국어 번역본을 함께 요구하는 경우가 많으니 안내 문구를 꼼꼼히 읽어보시는 것이 좋습니다.

다시 올리신 뒤에는 같은 조회 화면에서 상태가 보완 요구에서 접수나 심사 중으로 바뀌는지 확인하세요. 업로드는 됐는데 상태가 그대로라면 정상 접수가 안 된 것일 수 있으니 관할 사무소에 전화로 확인하시는 편이 안전합니다. 원주는 춘천출입국외국인사무소 원주출장소가 관할입니다.

기한 안에 서류를 구하기 어려우실 때는 기한이 지나기 전에 반드시 먼저 연락하셔야 합니다. 본국에서 서류를 받는 데 시간이 걸린다는 식으로 사유를 설명하면 기한을 연장해 주는 경우가 많습니다. 아무 조치 없이 기한을 넘기면 불허나 반려로 처리되어 처음부터 다시 신청해야 하고, 체류 기간이 얼마 남지 않았다면 곤란해집니다. 일반적인 문의는 1345 외국인종합안내센터에서 여러 언어로 받지만 개별 건의 심사 내용은 관할 사무소만 답변할 수 있다는 점은 알아두시면 좋습니다.