고용주, 집주인, 공공기관 문제로 어려움을 겪고 있는데 외국인 지원 창구가 있나요?
고용주, 집주인, 몇몇 공공기관과 관련해서 문제가 생겼는데, 한국어가 충분하지 않아 일반 민원 채널로는 대응하기가 어렵네요. 외국인을 위한 전문 불만 신고나 지원 서비스가 있는지 알고 싶습니다.
답변 1개
다행히도 외국인을 위한 지원 채널이 여러 곳 있어요. 가장 먼저 이용할 수 있는 곳은 외국인종합안내센터 1345예요. 영어를 포함한 여러 언어로 노동, 임대차, 비자, 법률 관련 상담을 받을 수 있고 24시간 운영됩니다.
서울에 계신다면 서울글로벌센터(seoulforeigner.or.kr)에서 무료 법률 상담을 받을 수 있어요. 고용 관련 문제라면 고용노동부(moel.go.kr)나 지방노동관서에 직접 신고할 수 있고, 전화 민원은 1350입니다. 임대차 분쟁은 주민센터나 LH 마이홈 포털을 통해 조정을 신청할 수 있어요.
공공기관 불편 사항은 국민신문고(epeople.go.kr)에서 민원을 접수하면 해당 기관에 전달됩니다. 내용이 복잡하다면 지역 다문화가족지원센터를 통해 통번역 지원을 받는 것도 방법이에요. 문제 유형에 따라 채널이 다르니 1345에 먼저 전화해서 어디로 가야 하는지 안내받는 게 가장 빠를 수 있습니다.