한국에서 교통사고가 났을 때 가장 먼저 할 일은 보험사 전화가 아닙니다. 비상등을 켜고 안전을 확보한 뒤 부상자를 확인하는 것이 맨 앞이고, 보험 접수는 현장 정리가 끝난 다음입니다. 손해보험협회의 교통사고 대응요령도 같은 흐름으로 안내합니다. 아래는 그 순서를 상황별로 옮긴 것이며, 개별 사고의 판단이 필요하면 대한법률구조공단(132)에서 무료 법률 상담을 받을 수 있습니다.
0단계: 어떤 사고든 이 세 가지가 먼저입니다
- 비상등을 켜고 안전 확보 — 가능하면 갓길이나 안전한 곳으로 이동하고, 삼각대를 설치한 뒤 사람은 가드레일 밖으로 대피합니다
- 부상자 확인 — 중상이거나 의식이 떨어지거나 출혈이 있으면 119부터 부릅니다
- 현장 사진과 영상 확보 — 사고 위치, 신호와 표지, 파손부, 번호판을 찍고 블랙박스를 보존합니다
112를 먼저 불러야 하는 경우는 정해져 있습니다
다음 중 하나라도 해당하면 112 신고를 앞에 두세요. 사람이 다쳤을 때(경미한 통증 포함), 상대가 도주하거나 보험 접수와 신분 확인을 거부할 때, 음주나 무면허가 의심되거나 과실 다툼이 심할 때, 가드레일 같은 시설물이 파손되어 도로에 위험이 생겼을 때입니다. 경찰과 법령 안내에서도 사고 시 정차·구호·신고 의무를 강조합니다. 신고할 때는 사고 위치(도로명이나 랜드마크), 부상 여부, 차로 점유 여부만 또렷이 말하면 접수가 빨라집니다.
상황별 순서는 세 갈래로 갈립니다
- 사람이 다쳤다 — 안전조치 → 119 → 112 → 사진과 증거 → 보험접수 → 병원에서 진료기록 확보
- 다친 사람이 없는 경미한 접촉사고 — 안전조치 → 사진과 증거 → 양측 보험접수 → 필요하면 112
- 상대가 도주하거나 보험을 거부하거나 과실로 다툰다 — 안전조치 → 112 → 번호판·영상·목격자 확보 → 보험접수
보험 접수는 현장 정리 후 즉시, 병원은 통증이 없어도 당일
안전 확보와 필요한 신고를 마쳤으면 내 보험사에 사고를 접수합니다. 접수 창구는 대부분 24시간 운영되며, 상대가 협조하면 서로 접수번호를 공유합니다. 현장에서는 상대의 이름과 연락처, 차량번호, 보험사를 받고 가능하면 운전면허를 확인하며 목격자 연락처도 남겨 두세요. 현장에서 제가 100%라는 식으로 과실을 인정하는 말은 하지 마세요. 과실은 보험과 조사로 정리하는 편이 안전합니다. 병원은 사고 직후 괜찮다가 다음 날 아픈 경우가 흔해 진료기록이 매우 중요합니다. 상대 보험으로 치료를 받으려면 보통 대인접수번호가 필요하고, 이 번호로 병원에 기록을 남기는 방식으로 안내됩니다. 상대가 경미하다며 대인접수를 거부하면 진단이나 소견을 확보한 뒤 경찰에 신고하는 것이 도움이 될 수 있다는 실무 안내도 있습니다.
과실비율은 상대 보험사가 정해 주는 것이 아닙니다
현장 정리가 끝나면 실제 다툼은 과실비율에서 시작됩니다. 이 비율이 수리비를 누가 얼마나 부담하는지, 보험료가 얼마나 오르는지를 결정하는데, 상대 보험사가 제시한 비율을 그대로 받아들일 의무는 없습니다. 손해보험협회가 사고 유형별 과실비율 인정기준을 공개하고 있어 내 사고와 같은 유형의 기본 비율을 직접 확인할 수 있습니다. 결정적인 것은 블랙박스입니다. 영상이 있으면 비율이 뒤집히는 경우가 많고, 없다면 상대 차량이나 주변 차량, 인근 상가 CCTV를 며칠 안에 확보해야 합니다. 대부분 자동으로 삭제되기 때문입니다. 합의되지 않으면 과실비율분쟁심의위원회에서 다루는데, 본인이 직접 신청하는 것이 아니라 보험사에 심의 신청을 요구하는 방식입니다. 보험사는 내 편이지만 내 대리인은 아니므로, 납득되지 않으면 근거를 요구하고 기록을 남기십시오.
보험으로 할까, 현금으로 끝낼까
경미한 사고에서 상대가 보험 말고 현금으로 하자고 제안하는 일이 흔합니다. 판단 기준은 하나, 사람이 다쳤는가입니다. 인명 피해가 있으면 반드시 보험과 경찰로 처리해야 합니다. 합의로 끝냈다고 생각했다가 뒤늦게 통증이 나오면 근거가 없습니다. 범퍼 긁힘 수준이고 양측이 동의한다면 자비 처리도 가능하지만, 수리 견적을 받은 뒤에 금액을 정하세요. 상대가 즉시 현금을 요구하면 금액이 맞는지 확인할 방법이 없으므로 거절하는 편이 안전합니다. 렌터카를 운전 중이었다면 반드시 렌터카 회사에 알려야 하며, 알리지 않고 합의하면 면책이 적용되지 않을 수 있습니다. 자비로 처리하기로 했다면 합의서를 쓰고 서로 서명한 사진을 남기세요. 이 사고에 관해 더 이상 청구하지 않는다는 문장, 날짜, 차량번호, 양측 연락처가 들어가면 충분합니다. 구두 합의는 나중에 뒤집힙니다.
외국인이 특히 불리해지는 지점
- 말이 통하지 않아 불리한 진술을 남깁니다 — 이해하지 못한 내용에 동의하거나 서명하지 말고, 경찰 조사에서 통역을 요청하세요. 친구나 동료가 대신 통역하다 미묘한 표현이 바뀌어 불리한 진술로 기록되는 일이 있어 공식 통역이 안전합니다
- 진단서를 늦게 받습니다 — 통증이 며칠 뒤에 나오면 사고와의 연관을 입증하기 어려워지므로 사고 당일이나 다음 날 진료를 받으세요
- 치료가 끝나기 전에 합의합니다 — 합의 후에는 이후 치료비를 청구할 수 없습니다. 치료 종결 여부는 의사가 판단합니다
- 출국 일정과 겹칩니다 — 사건이 끝나지 않은 채 출국하면 절차가 멈추므로 보험사와 경찰에 출국 예정을 알리고 연락받을 방법과 대리인을 남기세요
- 상대가 무보험이거나 뺑소니입니다 — 정부보장사업으로 일정 범위의 피해를 보상받을 수 있지만 경찰 신고가 전제 조건입니다
- 음주운전·무면허·뺑소니는 형사 사건이 되어 체류 자격에 영향을 줄 수 있습니다 — 조금이라도 마셨다면 운전하지 마세요
과실비율, 자비 처리 기준, 통역 요청까지 담은 전체 대응 가이드입니다.